Política de Privacidade -

1. Quem somos

nossa farmácia, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais para a prestação de nossos serviços:

Identificação: nome completo e CPF.
Contato: endereço de e-mail e número de WhatsApp/telefone.
Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado, para fins de entrega.
Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas de forma segura por nosso gateway de pagamento) e chaves Pix.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente via cookies.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

Processar e entregar pedidos realizados em nosso site.
Comunicar o status do pedido e enviar notificações relacionadas à compra.
Verificar a identidade do usuário e prevenir fraudes.
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Melhorar a experiência de navegação e os serviços oferecidos.
Enviar comunicações promocionais, desde que o usuário tenha consentido.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (art. 7º):

Execução de contrato — para processar e entregar pedidos.
Obrigação legal — para cumprimento de exigências fiscais e regulatórias.
Legítimo interesse — para prevenção a fraudes e segurança.
Consentimento — para envio de comunicações de marketing.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente necessários à prestação dos serviços, incluindo:

Gateways de pagamento, para processar transações financeiras.
Serviços de entrega e logística.
Provedores de tecnologia que suportam a operação do site.
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências e analisar o desempenho do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (ex.: manter sessão de login, carrinho de compras).
Cookies analíticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site.
Cookies de preferência: armazenam configurações como CEP de entrega.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais aplicáveis. Dados de pedidos são mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos para fins fiscais, conforme exigência legal.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo criptografia SSL/TLS nas transmissões e controle de acesso aos sistemas.

9. Seus direitos (LGPD)

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Acessar os dados que mantemos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail disponível no rodapé do site.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site ou por e-mail.

11. Contato e DPO

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

Empresa: nossa farmácia